রেফারেন্স

9o899-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ

আপনি 9o899-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের নিয়ম স্বচ্ছতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নেই
9o899 9o899-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য নিচের যেকোনো চ্যানেলে বার্তা পাঠান — আমাদের দল সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সহায়তা privacy@9o899-এ ইমেইল করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ এখানে পাঠালে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের 'নিরাপত্তা' বিভাগ থেকে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং আপডেট করুন।
তথ্য ব্যবস্থাপনার ধাপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপ — 9o899-এর পুরো সিস্টেম আপনার তথ্য সুরক্ষাকে অগ্রাধিকার দিয়ে তৈরি। bKash বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করলে সেই তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও নয়।

কুকি ব্যবহার আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখা ও লগইন সহজ করাই এর মূল কাজ।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার মোবাইলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আমরা তাদের সাথে কেবল লেনদেন নিশ্চিত করতে তথ্য ভাগ করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন ডিভাইসের সাধারণ তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না। আদালত বা আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ ছাড়া আপনার তথ্য কারো কাছে দেওয়া হয় না। Rocket বা bKash-এর সাথে শুধু লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য ভাগ হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টের 'নিরাপত্তা' বিভাগে গেলে আপনার প্রোফাইল ও লেনদেন তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন।

privacy@9o899-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। অনুরোধ যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে।

কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। মোবাইলে সহজ প্রবেশের জন্য ব্রাউজারে কুকি চালু রাখা ভালো।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্যতা আলাদাভাবে বিবেচ্য।