রেফারেন্স

9o899 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

9o899-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লেনদেন করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরুর আগে একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কার্যকর হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনবয়স ও যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9o899 9o899 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি আমরা সুরক্ষিতভাবে রাখি। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি কর্তৃপক্ষের সরাসরি অনুরোধে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হতে পারে। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং প্রয়োজনে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।

OTP লগইন

প্রতিবার অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়, যা অন্য কারো প্রবেশ আটকায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, নম্বর বা অন্য তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; যাচাই করে আপডেট করা হবে।

কুকি নীতি

সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার করা হয়; প্রথমবার ঢুকলে সম্মতির বিকল্প দেওয়া হয় এবং সেটি যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো ধারা বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা WhatsApp — যেটি সুবিধাজনক, সেটি বেছে নিন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ পাওয়া যায় এবং বাংলায় কথা বলে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সরাসরি একজন প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে পারবেন।
ইমেইল শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে চাইলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন; সাধারণত একদিনের মধ্যে জবাব আসে।
WhatsApp দ্রুত প্রশ্নের জন্য WhatsApp-এ মেসেজ করুন; অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় জানাতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এরপরেও কিছু অস্পষ্ট থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। প্রতিটি মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়ই স্থগিত করা হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো মাধ্যমে লেনদেনের সময় ওয়ালেটের নাম ও অ্যাকাউন্টের নাম মিলতে হবে, নইলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই জানানো হয়।

আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের অনুরোধ মেনে চলতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। যাচাইয়ের পর বাকি ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বরে পাঠানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9o899 Bangladesh তায়কোয়ান্দো বেট ক্রিকেট বিশ্বকাপ 9o899 অ্যাপ প্রশ্ন